Как разные отели относятся к проживанию в них животных?

28.05.2016

Были проведены интересные исследования на основании опроса владельцев домашних питомцев, которых приходится оставлять одних дома. Большинство респондентов ответили, что чувствуют за собой вину, когда во время отдыха оставляют собаку, кошку или даже попугая с друзьями. Некоторые обязательно привозят своему питомцу подарок с поездки, чтобы загладить свою вину.

По этим причинам все больше отдыхающих решают отправиться в поездку вместе со своим животным. Такое решение часто принимается в летний период, когда уезжать приходится надолго.

Необходимость отправиться в поездку вместе с животными связана с желанием богатых людей показать свой достаток в виде карликовой модной собачки, ставшей уже аксессуаром. Какой бы ни была причина, по которой хозяева решают взять с собой в дорогу животных, для отелей это означает одно: в комнате будет находиться четвероногий или пернатый друг.

Как должны вести себя менеджеры отеля, когда к ним поступают постояльцы с животными? В определенных странах мира ответ на этот вопрос очевиден, так как власти на государственном уровне сделали запрет на размещение клиентов с животными. Но этот вопрос совсем не освещается в законопроекте других стран, в связи с этим руководство отеля не может категорически запретить гостям привозить своих животных. Каждый отель обязан установить свои правила в этом отношении и сообщить о них гостям заранее.

Плюсы и минусы животных в отеле

С одной стороны гости с животными представляют большой риск, так как они могут испортить ковры, мебель и обои. В связи с появлением питомца в отеле менеджеры могут переживать об имуществе еще сильнее. Кроме того горничным приходится прилагать еще больше усилий, чтоб очистить номер от шерсти, а также решить вопросы с другими постояльцами, которым появление животного не особо нравится.

Если смотреть с другой стороны, то гости с животными могут заплатить за дополнительные услуги, за порчу имущества и остальное. Иногда постояльцы с любимым питомцем получив отказ, находят себе новый отель для размещения, и таким образом учреждение теряет деньги.

Если сравнивать поведение животных и маленьких детей, то в первом случае обычно возникает гораздо меньше проблем. Иногда проблемы могут возникать и у взрослых гостей, которые то проливают на ковер вино, то ломают кровать. По сравнению с такими неприятностями, обои с отпечатками лап собаки — сущий пустяк.

В связи с такими преимуществами и недостатками поселения в отеле животных приходится выбирать, оставлять ли возможность приема гостей вместе с их питомцами или отказывать клиентам в такой услуге.

Правила размещения клиентов с животными

Даже в тех гостиницах, где прием гостей возможен вместе с их домашними животными, существует ряд правил:

• к размещению допускаются определенные породы собак, о чем стоит узнавать заранее;
• находиться без поводка собака может в пределах комнаты;
• свободное передвижение животного по коридору и в других общественных местах отеля запрещено;
• животным не разрешается находиться в спа, в зоне бассейна, в ресторане и кафе;
• кормить питомца с использованием посуды отеля нельзя.

Хозяин животного, которому разрешили размещение с любимым питомцем в номере, может рассчитывать на тщательную уборку комнаты, включающую дезинфекцию и удаление пылесосом остатков шерсти.

Читайте и другие полезные статьи нашего блога: Какой он, уютный отель?